Ubisoft recibó demanda por el cierre de The Crew

Ubisoft enfrenta una demanda colectiva tras su decisión de cerrar los servidores de The Crew en marzo de 2024, lo que dejó el juego completamente inutilizable al depender de una conexión en línea y carecer de un modo offline.

Dos jugadores, que representan a la comunidad de seguidores, interpusieron la demanda al considerar que Ubisoft privó a los consumidores del acceso a un producto por el que habían pagado, afirmando que la decisión significó «la destrucción completa» del juego y la imposibilidad de disfrutarlo en cualquier forma. Además, los demandantes argumentaron que la compañía engañó a los consumidores al hacerles creer que compraban el juego, cuando en realidad solo adquirieron una licencia temporal que podía revocarse sin aviso.

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La controversia subraya el creciente problema de la preservación de videojuegos y la naturaleza frágil de la propiedad digital. Desde el cierre, Ubisoft también revocó licencias en la tienda digital Ubisoft Connect, lo que ha complicado iniciativas de fanáticos que buscaban crear servidores privados para preservar el juego. Los desarrolladores de un proyecto en la comunidad, The Crew Offline+Online Server Emulation, señalaron que la decisión de Ubisoft afectó el desarrollo del servidor emulado que buscaba restaurar la funcionalidad del juego para uso offline y online​.

En respuesta a situaciones como esta, iniciativas de concienciación, como la campaña Stop Killing Games lanzada por el creador de contenido Ross Scott, buscan presionar a la industria para que implemente soluciones que mantengan disponibles los juegos al menos en una forma offline, incluso después de finalizar el soporte oficial. Este caso no solo enfatiza el debate sobre si las empresas deberían ofrecer un modo offline cuando retiran un juego, sino que también alimenta la discusión sobre la responsabilidad de los editores en la preservación de sus obras y en el respeto a los derechos de los jugadores que invirtieron en ellas​.